Destek / Support
MDS ile ilgili soruların ve yardım taleplerin için bize yazabilirsin.
Destek e-postası / Support email: durmazdeniz7@gmail.com
Sorun yaşadığın ekranı, cihaz modelini ve uygulama sürümünü belirt. Şifreni veya doğrulama kodlarını gönderme.
Email us with your MDS questions or support requests. Include the affected screen, device model, and app version. Do not send passwords or verification codes.
Türkçe
Giriş yapamıyorum
- Giriş ekranında Şifremi unuttum seçeneğini kullan.
- Google veya Apple ile kayıt olduysan aynı sağlayıcıyla giriş yap.
- Bağlantını kontrol edip uygulamayı yeniden aç. Canlı giriş, Firebase bağlantısı kurulamadığında güvenli biçimde kapalı kalır.
Veri ve hesap
- Metin tabanlı veri kopyası: Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi dışa aktar.
- Uygulama içi hesap silme: Ayarlar → Gizlilik → Hesabımı sil.
- Hesaba erişemiyorsan önce şifre sıfırlamayı veya kayıt olduğun sosyal giriş sağlayıcısını dene. Yardım için destek e-postasına yazabilirsin. Ayrıntılar hesap silme sayfasında.
Satın alma
Satın alma yüzeyi etkinse abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullan. İptal ve ödeme yönetimi Apple App Store veya Google Play hesabında yapılır. Etkin ücretli hak algılanırsa hesap silme onayı da ilgili mağaza yönetim bağlantısını gösterir; hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Başarılı mağaza işlemi sunucuda doğrulanmadan üyelik tanımlanmaz.
Fotoğraf, hava durumu ve bildirim
Kamera/fotoğraf ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından kontrol et. AI fotoğrafla sanal deneme yalnız etkinleştirilmiş canlı hizmette, giriş yapılmış hesapta, tek kıyafet seçimi ve her üretimde açık onayla çalışır; hizmet kapalıysa katalog-model önizlemesi kullanılabilir. Üretilen görseli uygulamadaki silme eylemiyle kaldırabilirsin. Hava ekranındaki “Mevcut konumumu kullan” seçeneği yalnız dokunduğunda yaklaşık konum izni ister; izin vermezsen şehir seçerek devam edebilirsin. Sağlayıcı hatasında örnek hava durumu canlı veri gibi gösterilmez.
English
I cannot sign in
- Use Forgot password on the sign-in screen.
- If you registered with Google or Apple, use the same provider.
- Check connectivity and reopen the app. Live sign-in fails closed when Firebase is unavailable.
Data and account
- Text-based data copy: Settings → Privacy → Export my data.
- In-app account deletion: Settings → Privacy → Delete my account.
- If you cannot access the account, first try password reset or the original social sign-in provider. You can email support for help. See account deletion for details.
Purchases
If purchases are enabled, use Restore purchases on the subscription screen. Cancellation and payment management remain in Apple App Store or Google Play. When an active paid entitlement is detected, account-deletion confirmation also offers the relevant store-management link; deleting the account does not cancel the subscription. No membership is granted until store evidence is verified by the server.
Photos, weather, and notifications
Check camera/photo and notification permission in device settings. AI photo try-on works only when the live service is enabled, the account is signed in, one garment is selected, and you explicitly confirm each generation; catalog-model preview remains available when the provider is off. Use the in-app delete action to remove a generated result. “Use my current location” requests approximate location only after you tap it; if you decline, continue by choosing a city. Sample conditions are not presented as live data after a provider failure.